來源：成都市社會保險事業管理局

全市用人單位和參保人員：

當前，正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控關鍵時期，同舟共濟、共克時艱是全社會的共同責任。為全面貫徹落實中央、省、市決策部署要求，保護群眾生命健康安全，現將實施疫情防控期間的社保經辦服務有關事項告知如下：

一、做好聯防聯控。全市各級社保服務大廳和基層網點將配合有關方面，加強疫情防控和工作人員個人防護工作。如確需前往社保服務大廳或基層網點辦事的群眾，請自覺佩戴口罩，配合做好體溫檢測，維護正常秩序。

二、確保待遇享受。全市社保經辦機構將全力保障各項養老保險待遇不受影響，按時足額發放基本養老金。

三、倡導網上經辦。2020年2月3日（正月初十，星期一）起，已開通網上經辦的用人單位，建議全面使用網上經辦方式辦理社保業務；未開通網上經辦的用人單位，建議登錄市人社局門戶網站（網址：cdhrss.chengdu.gov.cn）“蓉e人社”網上服務大廳的“單位服務”，點擊“社會保險網上登記”進行注冊(未辦理社保登記的單位)或點擊“社會保險網上經辦”“初次申領CA證書”辦理（已辦理社保登記的單位），在2月3日至6月30日注冊的，四川CA公司免數字證書開戶費、免半年使用費、免費郵寄數字證書；城鎮職工基本養老保險個體參保人員和城鄉居民基本養老保險參保人員，建議充分使用市人社局門戶網站（網址：cdhrss.chengdu.gov.cn）“蓉e人社”網上服務大廳的“個人服務”辦理社保業務。

四、倡導手機認證。享受社保待遇的人員進行資格認證，建議使用“天府市民云”手機APP，點擊進入“社保服務”辦理。對于享受養老待遇人員未按期辦理領取資格認證的，不暫停待遇的發放，待疫情穩定后請及時進行資格認證。

五、倡導預約服務。2020年2月3日（正月初十，星期一）至疫情防控結束期間，為避免人員聚集、防止交叉感染，如確需前往社保服務大廳或基層網點辦事的用人單位和參保人員，請在工作日上班時間撥打預約電話（成都市各級社保經辦網點預約電話附后），通過電話預約辦事時間和辦事網點或使用自助服務一體機辦理社保業務。

六、倡導延后辦理。因受疫情影響造成未及時辦理養老待遇計發、養老保險關系轉移、新增參保、接續參保、暫停繳費、繳費基數申報、中斷補繳等社保事項的，建議延后至疫情防控結束后三個月內及時通過網上或網點辦理，不影響個人權益記錄和社保待遇。其中，基本養老金從達到符合領取條件的次月起補發。

為了您和他人的健康，請您及時關注權威信息，加強自我防護、盡量減少外出，積極參與聯防聯控。謝謝您的理解、支持和配合！? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?成都市社會保險事業管理局

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年2月1日